Dicas Essenciais para uma Compra Segura na AG95

Comprar com seguran
ça é fundamental para garantir uma experiência positiva e evitar transtornos. A AG95 oferece orientações importantes para que você faça suas compras com tranquilidade e satisfação.

Leia a Descri
ção e Características dos Produtos.

Observa
ções

- Valor a consultar

- Or
çamentos válidos por 10 dias

- Material: Prata de Lei Teor 950

- Acabamento manual

- Por se tratar de acabamento manual, as pe
ças podem apresentar pequenas variações. Isso torna cada joia semelhante, mas não idêntica, garantindo exclusividade em cada detalhe.

- A AG95 reserva-se o direito de modificar os pre
ços dos produtos disponíveis para venda nas mídias sociais a qualquer momento, sem aviso prévio

- Imagens podem sofrer altera
ções de cor conforme a tela do celular ou computador (foto meramente ilustrativa)

Antes de finalizar a compra, leia atentamente a descri
ção detalhada de cada produto. Preste atenção em aspectos como:

  • Tamanho
  • Cor
  • Material
  • Especificações técnicas

Essas informações ajudam a evitar erros e garantem que o produto atenda às suas expectativas.

Tire D
úvidas e Verifique Informações Adicionais

Caso tenha alguma d
úvida sobre o uso ou cuidados com o produto, consulte a seção Dúvidas Gerais do site. Essa etapa pode esclarecer questões importantes e evitar problemas futuros.

Verifique o Carrinho de Compras

Antes de concluir, confirme se todos os itens desejados est
ão corretamente listados no carrinho. Isso evita a falta de produtos ou compras em duplicidade.

Escolha o Tipo de Envio Ideal

A AG95 oferece diferentes op
ções de envio para sua comodidade:

  • Sedex: envio rápido e seguro.
  • JadLog: opção econômica e eficiente.
  • Retirada pessoal: disponível no bazar de sábado, ideal para quem prefere buscar diretamente.

Escolha o que melhor atende às suas necessidades, considerando tempo e custo.

Confirme o Endere
ço de Entrega e Prazo

É fundamental certificar-se de que o endereço informado está correto para evitar atrasos ou extravios. Além disso, confira o prazo de entrega, que pode variar conforme o modelo do produto e a disponibilidade em estoque.

Seguindo essas dicas, sua compra na AG95 ser
á segura e satisfatória. Lembre-se que a atenção aos detalhes faz toda a diferença para uma boa experiência de compra online.

INFORMA
ÇÕES GERAIS – AG95

Dicas Essenciais para uma Compra Segura na AG95

Comprar com seguran
ça é fundamental para garantir uma experiência positiva e evitar transtornos. A AG95 oferece orientações importantes para que você faça suas compras com tranquilidade e satisfação.

Leia a Descri
ção e Características dos Produtos

Antes de finalizar a compra, leia atentamente a descri
ção detalhada de cada produto. Preste atenção em aspectos como:

  • Tamanho
  • Cor
  • Material
  • Especificações técnicas

Essas informações ajudam a evitar erros e garantem que o produto atenda às suas expectativas.

Tire D
úvidas e Verifique Informações Adicionais

Caso tenha alguma d
úvida sobre o uso ou cuidados com o produto, consulte a seçãDúvidas Gerais do site. Essa etapa pode esclarecer questões importantes e evitar problemas futuros.

Verifique o Carrinho de Compras

Antes de concluir, confirme se todos os itens desejados est
ão corretamente listados no carrinho. Isso evita a falta de produtos ou compras em duplicidade.

Escolha o Tipo de Envio Ideal

A AG95 oferece diferentes op
ções de envio para sua comodidade:

  • Sedex: envio rápido e seguro.
  • JadLog: opção econômica e eficiente.
  • Retirada pessoal: disponível no bazar de sábado, ideal para quem prefere buscar diretamente.

Escolha o que melhor atende às suas necessidades, considerando tempo e custo.

Confirme o Endere
ço de Entrega e Prazo

É fundamental certificar-se de que o endereço informado está correto para evitar atrasos ou extravios. Além disso, confira o prazo de entrega, que pode variar conforme o modelo do produto e a disponibilidade em estoque.

Seguindo essas dicas, sua compra na AG95 ser
á segura e satisfatória. Lembre-se que a atenção aos detalhes faz toda a diferença para uma boa experiência de compra online.



  Devolu
ção por Arrependimento: Guia Completo para Consumidores

Comprar pela internet ou fora do estabelecimento f
ísico oferece comodidade, mas também exige atenção aos direitos do consumidor. Uma das garantias mais importantes é o direito de arrependimento, previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Esse direito permite que o cliente desista da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, garantindo uma experiência de compra segura e transparente.

️ O que diz o Código de Defesa do Consumidor?

De acordo com o CDC, o consumidor pode devolver o produto e receber o reembolso integral, incluindo o valor pago pelo produto e pelo frete.
Esse prazo de 7 dias
é contado a partir da data em que o produto foi entregue ao cliente.

💍 Atenção: Produto Personalizado

Alguns produtos da AG95 s
ão confeccionados sob medida, com numeração personalizada conforme escolha do cliente no momento da compra.

Segundo o Art. 49 do CDC, o direito de arrependimento n
ão se aplica a produtos personalizados, pois são feitos exclusivamente para o comprador e não podem ser reaproveitados.

Por isso, solicitamos que o cliente verifique atentamente o modelo e a numera
ção desejada antes de finalizar o pedido.

  • Em caso de erro na escolha da numeração, não será possível realizar troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.
  • No entanto, caso o desejo de troca seja exclusivamente por conta da numeração, a AG95 poderá realizar o ajuste sem custo, desde que o modelo permita.
  • O cliente será responsável apenas pelo frete de envio e retorno.
    Obs.: O frete de envio e retorno pode ser oferecido como cortesia, dependendo da regi
    ão e do tipo de troca.

Ao concluir a compra, o cliente reconhece e aceita estas condições.

🔍 Análise Técnica

Todos os itens devolvidos passam por uma an
álise técnica rigorosa.
Caso seja constatado uso, dano ou altera
ção, o produto será devolvido ao cliente sem direito à troca ou reembolso.

📝 Considerações Finais

Entender seus direitos e os procedimentos corretos para devolu
ção por arrependimento é fundamental para uma compra tranquila e segura.
Sempre guarde comprovantes de compra e registros de comunica
ção com a loja, e siga as orientações para evitar contratempos.

Esse direito protege o consumidor e incentiva pr
áticas comerciais justas, fortalecendo a confiança no comércio eletrônico e em vendas fora do estabelecimento físico.

Para mais informa
ções sobre seus direitos, consulte fontes confiáveis como o Código de Defesa do Consumidor ou os sites oficiais de órgãos de proteção ao consumidor, como o Procon.



💍 Troca por Numeração

A AG95 oferece a troca por numera
ção como cortesia, respeitando as seguintes condições:

  • A solicitação deve ser feita em até 14 dias corridos após a compra.
  • É permitida uma única troca por pedido.
  • O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado do comprovante de compra.
  • O ajuste de numeração será realizado sem custo, desde que o modelo permita. A AG95 arca com os custos do ajuste; o cliente é responsável pelo frete de envio e retorno.

A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o modelo desejado não esteja disponível, o cliente poderá optar por outro produto de valor equivalente ou superior, mediante pagamento da diferença.



🚫 Trocas Indevidas

      AG95 se reserva o direito de recusar trocas nas seguintes situa
ções:

  • Produto com indícios de uso (marcas, manchas, alterações).
  • Trocas solicitadas por motivos não relacionados à numeração.
  • Casos de má-fé, como uso seguido de solicitação de troca.
  • Produto enviado sem comunicação prévia ou fora do prazo.

Todos os produtos passam por análise técnica. Se constatado uso ou dano, o item será devolvido ao cliente sem direito à troca.




🧵 Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabrica
ção:

  1. Envie e-mail para [email protected] com:
    • Número do pedido
    • Descrição do defeito
    • Fotos ou vídeos do produto
  2. Após análise, a AG95 poderá oferecer:
    • Ajuste ou reparo
    • Substituição por produto igual ou equivalente
    • Reembolso
    • Abatimento proporcional para troca por item de valor superior (diferença paga pelo cliente)

Defeitos causados por mau uso, acidentes ou conservação inadequada não serão cobertos. Se não for constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente.




🎁 Troca de Presentes

  • Informe que se trata de um presente e o número do pedido.
  • A troca pode ser feita por uma joia de mesmo valor ou valor superior, mediante pagamento da diferença.
  • Não devolvemos valores caso o novo item seja de menor valor.
  • Caso a troca do presente seja apenas por numeração, entre em contato conosco. O ajuste é oferecido como cortesia, desde que o modelo permita.
  • O frete de envio e retorno pode ser oferecido como cortesia, dependendo da região e do tipo de troca.
  • O prazo para troca de presentes é de até 30 dias corridos após a compra, considerando que o item pode ser entregue ao presenteado em data posterior.



📦 Devolução por Arrependimento

Conforme o Art. 49 do C
ódigo de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Nestes casos:

  • O reembolso será integral, incluindo o valor do produto e o frete pago no momento da compra.
  • O frete de devolução será custeado pela loja. O cliente receberá um código de postagem ou instruções para envio gratuito.
  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com embalagem original, manuais e acessórios.



💸 Reembolso

Ap
ós aprovação da devolução:

  • Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora (até 30 dias úteis).
  • Boleto bancário: depósito em conta corrente (até 30 dias úteis).
  • Vale-crédito: o cliente pode solicitar um crédito no valor da compra, com validade de 60 dias, para uso exclusivo na loja.



📞 Como Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato por:

  • E-mail: [email protected]
  • WhatsApp:
    • (11) 98128-8957 – Luis
    • (11) 95716-5153 – Felipe
  • Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h

Informe:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Produto a ser devolvido ou trocado
  • Telefone e e-mail para retorno

Após análise, você receberá instruções para envio. O frete é por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou arrependimento dentro do prazo legal.




🛍️ Atendimento Presencial

  • Sábados: Bazar “Qualquer Coisa” – Praça Benedito Calixto, nº 85 – das 10h às 19h
  • Durante a semana: Atendimento somente online

Caso veja algum modelo no Instagram ou Facebook que não esteja na loja virtual, entre em contato para verificar disponibilidade.




🚚 Envio e Entrega

  • Envio via Sedex ou JadLog (frete calculado conforme CEP e peso).
  • Também é possível retirar pessoalmente no bazar de sábado.
  • O prazo começa a contar após envio do código de rastreamento.
  • Não realizamos entregas fora do Brasil.
  • Após emissão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
  • A AG95 se compromete com o prazo informado, exceto em casos de greve dos Correios, JadLog ou erro no endereço.